Opplæring i bruk av tolk

Bruk av tolk
Bruk av tolk, både i offentlig og privat sektor, innebærer mange viktige elementer det er hensiktsmessig å ha kjennskap til. God kommunikasjon mellom partene forutsetter forståelse for hvordan tolkesamtaler bør planlegges og gjennomføres.

I forbindelse med hver bestilling legger vi ved et eget informasjonsskriv – «Råd til gjennomføring av tolkesamtalen» ved forspørsel. Dette dokumentet er godt kjent blant våre kunder og er utformet på en lettfattelig og praktisk måte. Det gir nyttige råd som bidrar til å gjøre tolkesituasjonen trygg, effektiv og profesjonell.

For en mer helhetlig forståelse anbefaler vi også å lese ideelle retningslinjer for bruk av tolk, som gir en oversikt over IMDis generelle anbefalinger og sektorspesifikke retningslinjer for bruk av tolk i offentlig sektor.
 
Tolketjenesten AS – Dagskurs i bruk av tolk
For å styrke kompetansen hos våre kunder tilbyr vi et praktisk og faglig solid dagskurs for bruk av tolk. Kurset passer for ansatte i offentlig sektor, næringslivet og organisasjoner som jevnlig benytter tolk, og gir deltakerne en grundig innføring i god tolkepraksis.

Kursets agenda:
Gjennomgang av lovregulering innen tolkefeltet
Erfaringer ved bruk av tolk – forventninger vs. resultat
Råd til gjennomføring av tolkesamtalen
Bevisstgjøring om kultur, religion og sosiale forhold
Tolketjenestens kvalitetsstyringssystem
Tolketjenestens avvikssystem
Retningslinjer for god tolkeskikk
Bestillingsrutiner
Hvorfor velge telefontolk?
 
Kurset kan bestilles ved å kontakte oss via vårt kontaktskjema, på e-post post@tolke.no, eller på telefon 2222 4100.