Fremmøte vs. telefon?

Bruk av tolk – praktiske og etiske hensyn
Behovet for tolk varierer etter situasjon og formål. I enkelte tilfeller er det naturlig og nødvendig å ha tolken fysisk til stede – for eksempel ved konferansetolking, rettstolking eller møter i fylkesnemnda. Andre situasjoner kan være flerbrukermøter med flere instanser til stede, pasienter som skal gjennom ulike undersøkelser på samme sykehus samme dag, eller allmøter med minoritetsspråklige deltakere, hvor hvisketolking ofte benyttes. Det finnes en rekke slike eksempler.

I de fleste tilfeller vil imidlertid telefontolking være den mest kostnadseffektive og praktiske løsningen for alle parter. Tolkebrukeren er sikret en profesjonell og uhildet tolk uten personlige tilknytninger til den som tolkes for. Samtidig reduseres kostnadene, og miljøbelastningen minimeres ved at tolken ikke behøver å reise.

Ved å benytte profesjonelle tolker – helst med offentlig godkjenning, eller kvalifiserte tolker fra Tolketjenesten AS uten formell autorisasjon – er man i stor grad sikret et faglig godt resultat. Det kan være fristende å benytte familiemedlemmer eller andre nærstående som tolk for å spare kostnader, men dette frarådes på det sterkeste.

Slike personer mangler som oftest nødvendig språklig kompetanse og tolketeknisk erfaring, og er heller ikke bundet av yrkesetiske prinsipper som upartiskhet, taushetsplikt og profesjonell nøytralitet. Dette er helt avgjørende for å ivareta klientens eller pasientens rett til en korrekt, etisk og konfidensiell tolketjeneste.

Les mer om våre ulike tolkeformer under fanen Tolketjenester i menyen.